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Retouren innerhalb Deutschlands
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihre gekauften Artikel (inklusive reduzierte Artikel) ganz einfach innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurückgeben

RICHTLINIEN FÜR RETOUREN
Wiederrufserklärung
Sollten Sie Ihre Vertragserklärung widerrufen wollen, gibt es hierzu folgende Möglichkeit:

Wiederrufserklärung schriftlich oder telefonisch
Ihre Widerrufserklärung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung schriftlich, z.B. per E-Mail, Post, oder telefonisch an uns. Im Anschluss daran senden Sie uns die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen zurück.

Rückerstattung des Kaufpreises
Nachdem wir Ihre Retoure erhalten haben, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erfolgende Gutschrift. Die Rückerstattung erfolgt umgehend.

Bitte beachten Sie:

  • Die Rückerstattung erfolgt in Form derselben Zahlungsmethode wie der Kauf
  • Die Rückerstattung erfolgt in derselben Währung wie der Kauf
  • Der abgebuchte Betrag wird immer dem Käufer und Karten- bzw. Kontoinhaber zurückerstattet
  • Wurde die Retoure mit einem Gutschein gekauft, wird ein neuer Gutschein ausgestellt
  • Die Zeit der Zahlungserstattung hängt von der jeweiligen Zahlungsmethode bzw. Kreditkarte ab
  • Wenn Sie Ihren Kauf mit einem Promotion-Gutschein getätigt haben, erhalten Sie die Rückerstattung für den tatsächlich gezahlten Betrag, der Ihnen nach Anwendung des Gutscheins in Rechnung gestellt wurde. Der Promotion-Gutschein verliert dann seine Gültigkeit.
  • Wenn Sie Ihren Kauf mit einem Promotion-Gutschein getätigt haben und einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, erhalten Sie eine anteilige Rückerstattung proportional zum Gutscheinwert.

 

Rückgabebedingungen

  • Das Rückgaberecht gilt nur für ungetragene und einwandfreie Artikel.
  • Die Rückgabe erfolgt in einer Sendung. Sollten Sie also mehrere Artikel zurückgeben wollen, müssen diese in einer einzigen Sendung an GO Schuhhandels GmbH zurückgeschickt werden.
  • Die Rücksendung erfolgt mit dem Versanddienstleister, über den das Paket angeliefert wurde.
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